GRATIS VERZENDING VANAF €50,- BINNEN NL-BE-DE EN GRATIS UNIEK PATROON VANAF €25,-
Make it your own!
Made by Anja Toonen
Snelle levering
Altijd Haakpret!
Klantenservice

Voor al u vragen waarop u op hier geen antwoord vindt kunt u mailen of bellen.

Haakpret
Rijnstraat 9e
5347 KL Oss
Nederland
(0031) 6-15388420
E info@haakpret.nl

1 Vragen over de beschrijvingen in het boek.
1.1 Het haakwerk verloopt schuin, de vorm is niet zoals het hoort te zijn:

Het is heel belangrijk dat de manier van toeren sluiten goed gevolgd wordt.
Er zijn 3 manieren om een toer af te ronden:

  • Toer sluiten met een halve vaste op de eerste steek van deze toer en de toer erna starten met een startlosse. De startlosse wordt niet meegerekend in de toer.
  • Markeren en rondhaken: als de laatste steek van de toer gehaakt is wordt een markeerdraad neergelegd na deze steek en gewoon verder gehaakt op de volgende steek (dit is dan weer de eerste steek van de voorgaande toer waarop je haakt).
  • KEREN: draai het haakwerk om en haak op deze andere kant weer verder, er wordt niet rond gehaakt maar op en neer op de voorkant en achterkant van het haakwerk. Ook hier moet een startlosse gehaakt worden die niet mee telt in de telling van het aantal steken van de toer.

Welke van deze 3 manieren gehanteerd moeten worden bij het onderdeel van uw haakwerk staat vermeld bovenaan bij het onderdeel als het gehele onderdeel op dezelfde manier verloopt. Vaak moet tijdens het onderdeel de manier van sluiten veranderen en dan staat er tussentijds bijvoorbeeld vermeld; markeren en verder rond haken of KEREN of vanaf nu alle toeren sluiten met 1hv.
Meer hierover vind u in de basis werkbeschrijving die ik geschreven heb. Deze is gratis te downloaden:

Basistechnieken

1.2 Ik snap niet wat er bedoeld wordt in de beschrijving.

Voor een uitgebreide uitleg van de beschrijvingen in mijn boeken kunt u de gratis basistechnieken downloaden.

Klik op de link:

basisbeschrijving

 

1.3 Lossenkettingen, waar dienen die voor, wat moet ik er mee?

De lossenkettingen zijn puur en alleen gehaakt om een stuk over te kunnen slaan in een toer, ze blijven ongebruikt en onzichtbaar aan de binnenkant van het haakwerk zitten.

Het overslaan van een deel van de toer heeft als doel dat het haakwerk een bepaalde kromming of richting krijgt. Aan een kant wordt het haakwerk namelijk hoger dan aan de kant waar de lossenkettingen zitten.

Ik vindt het niet mooi om op dat moment te keren en op en neer te haken. Het haakwerk gaat er bij op en neer haken heel anders uit zien dan bij alleen maar rondjes haken.

Het haakwerk gaat een bepaalde richting uit als maar de helft van een toer haak. Om een deel van een toer over te kunnen slaan en van A naar B te kunnen komen los ik dit op met de lossenketting.

1.4 Het aantal steken dat aan het einde van de toer gehaakt zou moeten zijn is anders dan ik nu gehaakt heb?

Als er een door mij gemaakte fout ontdekt wordt na een nieuwe uitgave dan plaats ik de correctie meteen na het melden hiervan op mijn website onder de knop Haakpret helpt.

Als u denkt dat het een fout in de beschrijving is kijkt u dan alstublieft altijd even op deze pagina.

Als dit verschil niet vermeld staat dan kunt u teruggaan in de toer om te kijken of alles ook echt gehaakt is zoals vermeld in de toer.
Klopt het aantal gehaakte steken van de toer daarvoor met het totale aantal dat vermeld staat achter die toer?

Als dit ook prima is dan kunt u eens nakijken of u alle beschrijvingen goed begrepen heeft, zodat u ook echt haakt wat ik bedoeld heb in mijn beschrijvingen. Dit kunt u doen door in de basisbeschrijvingen na te kijken met welke beschrijving wat bedoeld wordt.

Als dit ook prima is dan kan het ook nog liggen aan het feit dat ik vaak gebruik maak van halve vasten in de beschrijvingen en deze moeten in de toer daarna ook als steek gezien worden, daar wordt dus ook op gehaakt. Maar een startlosse moet weer niet meegeteld worden.

Als dit alles geen oplossing biedt kunt u me mailen en aangeven waar u precies tegenaan loopt, dus welk boek, welke blz. en welke toer u niet vindt kloppen. Het is ook fijn als ik dan foto’s kan zien van uw haakwerk zodat ik beter kan analyseren waar het fout gaat.

1.5 Er staat aangegeven dat ik op de achterste lussen moet haken van toer 19 maar ik heb alleen maar achterste lussen op toer 20?

Dit is een denkfout bij veel mensen.

Elke vaste die je haakt heeft 2 lussen als dakje.

Als je in toer 19 vasten hebt gehaakt en daarna in toer 20 alleen maar op de voorste lussen van deze toer 19 moet haken dan blijven de achterste lussen van toer 19 over terwijl je denkt dat dit de achterste lussen zijn van toer 20.

Alles wat ik beschrijf is letterlijk bedoeld. Soms is het moeilijk om iets te beschrijven en dan gebruik ik veel toeren-nummers om letterlijk aan te geven waar op gehaakt moet worden.

Het opzoeken van een toer gebeurd altijd vanaf toer 1 (tenzij anders aangegeven). Dus als iets gehaakt is met 98 toeren en er moet op toer 78 iets gebeuren dan kun je vanaf toer 98 terugtellen naar toer 78 of bij 1 beginnen te tellen.

2 Vragen over het tijdstip van uitgave van een nieuw boek.
2.1 Ik heb foto’s gezien van een ontwerp en kan geen boek vinden?

Soms ben ik zo enthousiast over een vers en nieuw ontwerp dat ik net bedacht heb dat ik hier al foto’s van plaats op bijvoorbeeld Pinterest.

Dat betekent niet dat hier al snel een boek van uit gaat komen. Ik schrijf ook zelf de boeken en geef ze ook zelf uit.
Dit is een lang proces, een boek moet voldoende mooie ontwerpen bevatten en als het kan zonder fouten….

Na de ontwerpfase komt er een fase waarin de foto’s en lay-out gemaakt worden.

Kortom…voordat het boek klaar is gaat daar een hele tijd overheen.

Ik maak altijd als volgt bekend wanneer een boek uit komt:


U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief op de homepage van mijn website www.haakpret.nl

3 Kan ik een digitaal bestand van een ontwerp kopen (PDF):
3.1 Zijn er digitale files van de boeken beschikbaar?

Wij geven geen digitale bestanden uit van een onderdeel of een compleet boek.
Indien u een digitaal bestand heeft kunnen vinden dan is dit een illegaal ongeoorloofde scan van mijn boeken en dit is strafbaar. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven.


U kunt alleen maar boeken als een tastbaar boek kopen en niet als PDF.

We hebben wel losse ontwerpen uitgebracht die niet in een boek verschenen zijn. Deze zijn als PDF te downloaden, deels gratis en deels tegen betaling.

Kijk hiervoor links in de knoppen rij bij PDF ontwerpen.

4 Vragen over het gebruikte materiaal (wol, naald-dikte).
4.1 Waarom staat er op mijn bolletje een ander advies voor de naalddikte dan in het boek?

Voor het haken van ontwerpen die niet opgevuld hoeven te worden is de advies-naalddikte op de wikkel van de bol prima.

Wanneer je iets gaat haken dat nadien opgevuld moet worden is het belangrijk dat er stevig (strak) gehaakt wordt.

Ten eerste is dit mooiere voor het behoud van de vorm van het haakwerk en ten tweede staat het haakwerk dan minder open waardoor de vulling gemakkelijker zichtbaar is.

Dit alles is afhankelijk van hoe strak je haakt en met wat voor garen. Pas de naald aan het soort haakwerk aan. Een muts hoeft niet strak gehaakt te worden en een decoratief haakwerk dat gevuld is wel.

Hoe kleiner de haaknaald, hoe strakker het haakwerk wordt (bij gebruik van hetzelfde garen).

4.2 Waar kan ik de geadviseerde wol kopen?

Een groot deel van de geadviseerde garens in de boeken van Anja zijn terug te vinden in onze webshop. Neem gerust eens een kijkje in ons uitgebreide assortiment en koop uw garens los, of in een pakket. Wij bieden u ook de mogelijkheid om uw pakket zelf samen te stellen. Wij leveren de geadviseerde materialen in de door u gekozen kleuren. Stel zelf samen en make it your own!

Is het garen niet bij ons te vinden? Neem dan een kijkje in de voorzijde van Anja's boeken. Hier vindt u de hoofdleverancier van het gebruikte materiaal. 

4.3 Ik heb garen over of juist te weinig gekocht, dit klopt niet met de geadviseerde aantallen.

Het is bijna onmogelijk voor een exacte opgave te doen voor het te gebruiken aantal bollen garen. Als u haakt met de geadviseerde naalddikte en geadviseerde garens kan het toch zo zijn dat u meer of minder wol nodig hebt. Dit is afhankelijk van hoe strak u haakt. Anja probeert de benodigde materialen altijd ruimer aan te houden, omdat zij zelf erg strak haakt en dus minder verbruikt dan de gemiddelde haak(st)er. 

Wij adviseren: haakt u losser, neem dan een extra bolletje mee. In onze pakketten vindt u de mogelijkheid om een extra bolletje te bestellen wanneer u los haakt. 

5 Hoe kan ik een persoonlijke vraag stellen?
5.1 Ik heb een vraag over de beschrijving in het boek.

Kom je er niet uit met behulp van de basistechnieken.

Probeer alles letterlijk te doen wat er vermeld staat.

Lukt het niet, stuur dan je vraag per mail naar hulpvraag@haakpret.nl.

Geeft duidelijk aan welk ontwerp, welke blz. in het boek en welke toer je vast loopt.

Probeer aan te geven wat er fout gaat met je haakwerk.

Indien mogelijk is het fijn om een foto van je haakwerk mee te sturen, vaak kan ik al iets herleiden.

5.2 Ik heb een vraag over een bestelling

Heb je een vraag over je bestelling mail dan naar: order@haakpret.nl

5.3 Alle overige vragen

Stuur je vraag naar info@haakpret.nl

 

6 Boekhandels en handwerkwinkels met vragen
6.1 Kan ik als retailer ook boeken rechtstreeks kopen bij Haakpret?

Wij zijn als zelfstandige uitgever Haakpret niet aangesloten bij het Centraal Boekhuis.

Het is wel mogelijk om onze boeken in grotere aantallen af te nemen tegen retail-prijzen.

Mailt u voor informatie hierover naar info@haakpret.nl

U krijgt dan rechtstreeks toegang tot onze BtoB website.

6.2 Geldt er een minimale afname per bestelling?

Voor alle voorwaarden kunt u een mail sturen naar info@haakpret.nl

U krijgt onze voorwaarden per mail toegestuurd.

7 Bestelprocedure en betaling.
7.1 Hoe moet ik een bestelling plaatsen?

Kiest u de producten die u wilt aanschaffen door het aantal aan te geven en op voeg toe aan winkelwagen te klikken.
U komt in een scherm waarin u meteen kunt afrekenen of nog verder winkelen.
Heeft u per ongeluk 2 x hetzelfde artikel aangeklikt dan kunt u het aantal veranderen en op herberekenen klikken.

Kiest u het land waar de bestelling naar toe verstuurd moet worden bij versturen binnen.
De verzendkosten worden automatisch berekent aan de hand van het land waar naar toe verstuurd wordt.

Wilt u nog verder winkelen klik dan onder aan op Verder winkelen.
 
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, geeft u dan de betaalwijze aan en klik daarna op bestelling afronden.
 
Geef nu uw naam en adresgegevens op. Hier kunt u aanvinken of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen.
Klikt u dan op bestelling afronden.
 
Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op bestelling bevestigen  en uw bestelling is geplaatst.

U komt dan als u gekozen heeft voor betalen via iDEAL in het scherm waarin u uw bank kunt kiezen om de betaalprocedure af te ronden.
U ontvangt een bevestiging van de bestelling per mail.

7.2 Op welke manier kan ik de betaling verrichten?

Haakpret kent volgende mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

  • DIRECT  ONLINE  BETALEN

Dit kan met de volgende payservices:

ideal paypal maestro visa bancontact

 

Met deze betaalmethoden kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.

U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Als internet bankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

 
Bankrekeningnummer
NL21 RABO 0105 0999 53
t.n.v.:  Haakpret

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) rekeningnummer:

IBAN:   NL21 RABO 0105 0999 53
BIC/SWIFT:  RABONL2U

 

8 Wat kost het verzenden binnen en buiten Nederland?
8.1 Wat zijn de verzendkosten voor verzending binnen Nederland?

Het verzendtarief voor bestellingen binnen Nederland is afhankelijk van het formaat van de producten die u wilt bestellen. Past uw bestelling door de brievenbus? Dan betaalt u €3,90 verzendkosten.

Alle bestellingen die niet door de brievenbus passen worden verzonden als pakket. De kosten hiervan zijn €6,95Even checken? dat kan. Ons systeem berekend automatisch de juiste verzendkosten. U hoeft alleen de producten die u wilt aanschaffen in uw winkelmandje te doen en de bestelling verder te doorlopen.

8.2 Wat zijn de verzendkosten voor verzending buiten Nederland? 

De verzendkosten voor het buitenland zijn afhankelijk van het land waarheen de bestelling verzonden wordt. Voor elk land geldt een ander verzendtarief. Ons systeem berekend automatisch de juiste verzendkosten. U hoeft alleen de producten die u wilt aanschaffen in uw winkelmandje te doen en de bestelling verder te doorlopen. Zodra u bij uw adresgegevens het juiste land kiest, krijgt u automatisch de juiste verzendkosten te zien.

9 Levertijden
9.1 Wat is de normale levertijd binnen Nederland?

Haakpret doet haar uiterste best om de Haakpret zo snel mogelijk te laten beginnen. In Nederland proberen wij een levertijd binnen 3 werkdagen te garanderen*. Deze levertijd is echter afhankelijk van door u gekozen betaalmethode (en de verwerkingstijd van de betaling) evenals van PostNL. 
U ontvangt bij pakketten altijd een traceercode waarmee u het pakket zelf kunt traceren. Zo weet u wanneer uw bestelling bij u zal arriveren. 
*Rond kerst en nieuwjaar kunnen de levertijden langer zijn door drukte bij PostNL. 

 

9.2 Wanneer kan ik contact opnemen omdat ik denk dat er iets fout gaat?

Als u in het weekeinde een bestelling plaatst dan word de order de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

Alle orders voor 16:00u geplaatst worden tijdens werkdagen nog dezelfde dag verzonden.

Als u merkt dat de traceercode al een paar dagen niet veranderd, neemt u dan contact met ons op.

Als u een paar dagen langer heeft gewacht dan de reguliere verzendtijd en u wordt niets wijzer van de traceercode neemt u dan contact met ons op.

Graag mailen naar info@haakpret.nl

9.3 Wat is de normale levertijd voor het buitenland?

De levertijden in Europa zijn per land afhankelijk. Normaliter arriveren zendingen binnen Europa binnen 3 tot 10 werkdagen*.
De levertijden buiten Europa zijn tevens per land afhankelijk. Deze zendingen arriveren normaliter binnen 10 tot 20 werkdagen*. Helaas kunnen deze zendingen soms extra lang duren omdat de zendingen een extra controle krijgen bij de douane van het land van bestemming. Deze douane controles kunnen voor 1 week extra levertijd zorgen. Helaas is dit steekproefsgewijs en zijn hier voorafgaande aan de verzending geen uitspraken over te doen. 
*Rond kerst en nieuwjaar kunnen de levertijden langer zijn door drukte bij de bezorgingsdiensten. 

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Make it your own!
Made by Anja Toonen
Snelle levering
Altijd Haakpret!